公告
三个邮箱分线受理，回复更快了
按问题类型分流后，技术类问题平均当天有回音，复杂问题也有了明确的 3 个工作日结论期。
3
专属邮箱分线受理
当天
工作日一般当天回复
3 个
复杂问题结论工作日
5 天
合作评估初步周期
0
电话/私信索要验证码
Channels
91男同吃瓜三条邮箱分线，认准类型再发
很多人第一次找客服，把技术故障发到商务邮箱，结果多等了一天。下面这张对照表把每个邮箱管什么、多久回写清楚了，照着发就行。
| 渠道 | 邮箱 | 处理范围 | 预计回复 |
|---|---|---|---|
| 技术支持 | tech@91nantongchigua.cn | 页面打不开、加载异常、浏览器兼容性、Bug 报告 | 工作日当天；复杂问题 3 个工作日内 |
| 用户客服 | service@91nantongchigua.cn | 使用问题、账号与功能咨询、内容纠错与投诉建议 | 工作日当天；复杂问题 3 个工作日内 |
| 商务合作 | coop@91nantongchigua.cn | 品牌合作、渠道洽谈、批量采购与内容合作 | 2 个工作日内回确认；评估约 5 个工作日 |
服务时间：周一至周五 10:00-19:00，节假日另行公告。周末与节假日收到的邮件，顺延到下一个工作日处理。我们只通过以上三个邮箱和本页留言表单联系你，不会索要验证码、密码，也不会要求转账。
Status
91男同吃瓜访问线路状态看板
页面卡不一定是你的网络问题，也可能是某条线路正忙。先看一眼状态，再决定要不要发技术邮件，能省一次来回。
节点延迟参考
数据更新于 6 分钟前
华东节点38 ms极速
华南节点52 ms畅通
华北节点74 ms畅通
西南节点118 ms拥挤
海外线路186 ms拥挤
延迟为区间参考值，随网络环境波动，仅用于帮你判断是否需要反馈技术问题。持续偏高请附上截图与发生时间发到 tech@91nantongchigua.cn。
Cooperation
想和91男同吃瓜合作？流程就这四步
合作这事最怕来回扯皮。把意向、资料一次性说清，评估就快。下面是从提交到对接的完整路径，以及需要提前备好的材料清单。
第一步：发意向邮件
发到 coop@91nantongchigua.cn，标题写清「合作类型 + 品牌或机构名」。正文里说明你想做什么、希望什么时候上线、大致预算区间。别只发一句「想合作」，我们没法判断怎么接。
第二步：收到确认回函
2 个工作日内我们会回一封确认邮件，告诉你这条意向归谁跟进，并附上需要补充的资料清单。没收到就检查垃圾邮件箱，再重发一次并注明「二次发送」。
第三步：资料补齐与评估
资料齐全后进入评估，通常 5 个工作日内给出初步意见：接、不接，或者需要调整方向。评估看重的是内容是否匹配、合作形式是否清晰，而不是谁预算大。
第四步：对接执行
双方确认合作形式与时间节点后，进入执行阶段。执行期间有任何变动，仍走同一个邮箱，保持一封邮件一条线，方便追溯。
需要准备的资料清单
- 合作主体名称与简要介绍
- 合作类型：品牌投放 / 渠道 / 内容 / 批量采购
- 预期上线时间与周期
- 大致预算区间或采购量级
- 对接人称呼与常用邮箱
- 过往类似合作的简要说明（可选）
我们对合作内容有一贯的取舍：尊重原创与版权，不接涉及未授权资源、夸大宣传或无法核实数据的合作。这一点写在前面，省得双方白忙一场。
Scope
91男同吃瓜服务范围与覆盖地区
先把「我们服务谁、服务到哪」讲明白，你才知道该不该找我们。
本站面向中国大陆地区的中文用户提供内容浏览与客服支持，主要覆盖华东、华南、华北、西南等区域。客服邮箱与在线留言对全国用户开放，不设地域限制；海外用户也可发信，但因时差与线路原因，回复可能略慢。
我们只提供线上服务，没有线下门店对外接待，因此不在页面上标注详细门牌地址。涉及地区的信息只写到城市或区域一级，例如「华东地区」「华南地区」，具体到街道门牌的信息我们不会公开，也请你不要轻信任何自称有实体地址的第三方。
服务人群以成年读者为主。未成年人请在监护人指导下使用，遇到不适内容可直接通过 service@91nantongchigua.cn 反馈，我们会认真对待每一条纠错与投诉。
服务时间
周一至周五 10:00-19:00，节假日另行公告。周末邮件顺延至下一个工作日。
覆盖区域
中国大陆为主，华东 / 华南 / 华北 / 西南等区域均可用；海外用户可发信，回复可能略慢。
服务形式
纯线上：邮箱 + 在线留言，无线下接待点，不公开详细地址。
Self Check
发邮件之前，先花两分钟自查
说句实在话，一半的问题自己点两下就好了。按下面的顺序过一遍，能解决就不用等回复；解决不了再联系我们，也能一次说清。
91男同吃瓜页面打不开、加载卡住
先刷新一次，再换个浏览器或清一下缓存；用手机流量试试，看是不是当前网络的问题。对照上面的线路状态看板，如果对应节点显示「拥挤」，多半是线路忙，过一会儿再试即可。
91男同吃瓜内容显示异常、排版错乱
确认浏览器是否为近期版本，缩放比例是否被调过。截图时把地址栏一起截进去，发到 tech@91nantongchigua.cn，注明发生时间和设备型号，排查会快很多。
账号与功能咨询
先翻一遍常见问题，很多操作类疑问在那里就有答案。仍不清楚，把「你做了什么、看到什么、期望什么」三句话写清，发 service@91nantongchigua.cn，比长篇描述更有效。
91男同吃瓜内容纠错与投诉建议
附上具体页面链接、问题描述和你希望的处理方式。我们尊重原创与版权，涉及权属的反馈会优先核实；具体处理结果以核实情况为准，不会凭一面之词下结论。
按指引操作后，通常会遇到这几种情况
91男同吃瓜情况一：问题自己消失了
原因：多半是临时网络波动或缓存问题。
该做什么：什么都不用做，正常使用即可。
91男同吃瓜情况二：换了设备还是不行
原因：可能是个别页面或功能的兼容性问题。
该做什么：带上截图与设备信息发 tech@91nantongchigua.cn。
情况三：收到自动回复但没有结论
原因：问题需要跨部门核实，正在处理中。
该做什么：耐心等 3 个工作日，别重复刷屏发信。
91男同吃瓜情况四：答复说不在受理范围
原因：问题类型不属于当前渠道。
该做什么：按回信指引转到对应邮箱，通常更快。
总结一句：只有「情况四」需要你自己做决定——判断是否换渠道再发一次。其余情况，要么不用管，要么等我们回。
Message
不想写邮件？在这里留句话
表单和邮箱是同一个受理池，填得越具体，回复越准。你留下的邮箱只用于回复本次问题，不会拿去做别的事。
填写小贴士
一句话说清「我在哪、遇到什么、希望怎样」，比一大段情绪描述有用得多。
回复节奏
工作日当天回复，复杂问题 3 个工作日内给结论。周末提交顺延到下一个工作日。
急事怎么办
页面完全打不开这类急事，直接发 tech@91nantongchigua.cn，标题写「紧急」两个字。
FAQ
91男同吃瓜大家最常问的七个问题
这些问题几乎每天都有人问，答案先放这儿，能省你一次等待。
91男同吃瓜客服到底怎么联系，发邮件有人看吗？
有人看。工作日 10:00-19:00 发出的邮件一般当天回复，周末和节假日顺延到下一个工作日。按问题类型发到对应邮箱回复最快：技术故障发 tech@91nantongchigua.cn，使用与账号问题发 service@91nantongchigua.cn，合作洽谈发 coop@91nantongchigua.cn。
给91男同吃瓜发邮件后多久能收到回复？
一般当天回复；需要跨部门核实的复杂问题，会在 3 个工作日内给出明确结论。如果超过 3 个工作日没收到任何回音，先检查垃圾邮件箱，再带上原始邮件时间重发一次。
想投诉或反馈内容问题，应该走哪个渠道？
内容纠错、投诉建议请发 service@91nantongchigua.cn，邮件里写清具体页面、问题描述和你期望的处理方式，附截图更好。涉及页面打不开、加载异常这类技术故障，转 tech@91nantongchigua.cn 处理更快。
商务合作、品牌投放找谁对接？
发邮件到 coop@91nantongchigua.cn。第一封邮件请写清合作类型、你的品牌或机构名称、预期时间与大致预算区间，我们会回一封确认邮件并告知后续需要的资料清单。
91男同吃瓜会通过电话或私信要验证码、密码吗？
不会。本站只通过上面三个官方邮箱和本页在线留言表单联系你，不会索要验证码、密码，也不会要求你转账或提供支付信息。遇到冒充客服的私信，请直接忽略并举报。
邮件发出去了没回应，是我写错地址了吗？
先核对域名是否为 91nantongchigua.cn，三个邮箱前缀分别是 tech、service、coop。地址没错的话，检查是否被归入垃圾邮件，并在邮件标题里加上问题类型关键词，方便我们检索。
合作意向提交后，一般多久能有对接结果？
收到意向邮件后，我们会在 2 个工作日内回一封确认邮件；资料齐全的合作，评估周期通常在 5 个工作日内给出初步意见。资料不全时我们会列出补充清单，补齐后重新计时。
Updates
91男同吃瓜客服与站务动态
关于受理流程、服务时间调整、常见问题更新的说明，都放在这里。
服务
91男同吃瓜节假日服务时间怎么算
节假日邮件顺延到下一个工作日处理，急事可在标题注明「紧急」，我们会优先看。
安全
认准官方邮箱，别信私信要验证码
我们只通过三个官方邮箱和本页表单联系你，任何索要验证码、密码或要求转账的都是冒充。